Tham khảo

Dữ liệu cá nhân được xử lý như thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và khi bạn chơi.

Thông tin tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch được lưu riêngKhông chia sẻ cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu
f1686s Dữ liệu cá nhân được xử lý như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bảo mật dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi mã hóa thông tin cá nhân khi truyền tải và lưu trữ, chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền truy cập dữ liệu tài khoản khi cần hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.

Thu thập thông tin gì

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn nạp tiền, cùng lịch sử cược và thời gian truy cập để duy trì hoạt động tài khoản và phát hiện giao dịch…

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt tài khoản. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được băm trước khi lưu, mã OTP xác minh mỗi lần rút tiền, và chúng tôi theo dõi địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan qua email hỗ trợ hoặc mục Cài đặt. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày và xác nhận qua tin nhắn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về quyền riêng tư qua đâu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc và hướng dẫn bạn hoàn tất yêu cầu.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình khi đã đăng nhập. Nhân viên hỗ trợ sẽ kiểm tra quyền truy cập tài khoản của bạn và giải đáp câu hỏi về dữ liệu cá nhân, lịch sử lưu trữ hoặc quyền yêu cầu xóa.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ. Đính kèm tên tài khoản và mô tả ngắn về thông tin bạn muốn truy cập hoặc chỉnh sửa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Mục cài đặt tài khoản Truy cập phần Cài đặt trong tài khoản để xem dữ liệu đã lưu, thay đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Mọi thao tác sẽ được xác nhận qua OTP.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách thức thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân trên f1686s.

Chúng tôi lưu tên ví, số điện thoại liên kết, số tiền nạp và thời gian giao dịch để đối chiếu với lịch sử tài khoản và hỗ trợ bạn nếu có khiếu nại. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Vào mục Cài đặt tài khoản để xem tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút và thời gian truy cập gần nhất. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp ví điện tử để hoàn tất giao dịch hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Vào Cài đặt, chọn Xóa tài khoản, nhập mã OTP xác nhận. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và dữ liệu đăng nhập trong bảy ngày và gửi email thông báo hoàn tất.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt tài khoản để bạn không phải nhập lại mỗi lần truy cập. Xóa cookie qua trình duyệt nếu muốn đăng xuất hoàn toàn.

Vào mục Cài đặt để cập nhật số điện thoại, email hoặc tên hiển thị. Thay đổi thông tin thanh toán yêu cầu xác minh lại qua OTP và có thể mất thêm một ngày để kiểm tra.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.